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融合资源,便民医疗点“不打烊”

2022年12月22日 14:13:43 来源: 无锡日报

  20日上午8点不到,全科医生王振燕就来到惠山区玉祁街道社区卫生服务站,从前一天起,她从核酸采样人员“转型”成为便民医疗服务点的驻点工作人员,而服务点就紧靠在卫生服务站旁边,由原来的核酸采样小屋改造而来。作为惠山区首批功能转换的核酸小屋,玉祁街道17个便民医疗服务点率先迅速“上岗”,免费为百姓提供诊疗咨询、心理疏导、健康指导等多种服务。

  资源融合,小屋快速“转型”到位。18日晚,玉祁街道连夜动手,将确定的17个核酸采样小屋进行改造布置,19日一早,按2年以上医师资质的人员要求,34名医生开始全新的“坐堂”服务。家住玉祁街道松涛苑的74岁居民周胜贤,因为担忧家里小孩的健康状况,再加上前一阵子妻子患病,防疫抗疫的问题一直困扰着他。20日一早,他听说社区的核酸小屋成了便民服务点,就赶到小屋前,排队等候。已有20多年工作经验的王振燕耐心细致地把他家情况问清楚后,解答了一个个问题,老人满意而归。玉东村的便民服务点就在卫生服务站旁边,咨询服务和问诊服务资源融合,百姓都称方便。

  延伸服务,百姓享受24小时无障碍沟通。在玉祁街道中心铜亭广场上的便民服务点,定时的核酸采样服务和咨询等服务分时段进行。有39年工作经验的全科医生魏农还是签约的家庭医生,他的手机时常响个不停,“除了在服务点为群众提供释疑解惑的服务,每天回到家甚至睡觉了,还时时要接答求助电话。”他一边说着,一边手机又响起来,是一位老年病人来问吃药的问题。从8点到11点,有30多人到窗口来咨询。

  线上线下结合,便民服务全覆盖。玉祁街道社会事业局副局长、卫健科科长刘贤说,全街道现有65岁以上老人11175人,“有问必答,服务全覆盖”,目前重点优先帮助患病人群协调就医求助等难题,抓紧推进疫苗接种。惠山区相关部门整理了《居家隔离人员问答题库》,近60个相关问题由便民服务点人员随时为百姓解答。(裘培兴)

  

[编辑: 沙芳如 ]
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