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“送气工”变身“燃气安全检查员”

2022年11月18日 10:15:16 来源: 无锡日报

  11月以来,惠山区不少居民明显感觉到瓶装液化气配送发生了变化:送气工穿着整齐划一的工作服,不仅速度变快了,服务态度也更好了,改变源于惠山区在10月中旬先行先试启动瓶装气配送服务改革。该区同时出台了《关于规范和加强液化石油气配送服务的实施意见(试行)》,对企业管理、网格化配送、安检频率、送气资格、服务范围、培训持证、车辆管理作出规定,有效规范液化气配送服务的“最后一公里”。

  瓶装液化气从灌气、配送到使用的过程,需步步谨慎。送气工一头连接着燃气公司,一头接洽用户,他们的不规范行为将增加燃气的使用隐患。惠山区城市管理局市政园林科科长谢坚介绍,送气工更像“个体户”,他们手头上掌握着大量用户的信息,对应储配站和燃气公司甚至有议价权。以前,送气范围由送气工自主决定,常常导致正规企业的瓶装气无法覆盖到偏远的村(社区);规范操作不到位,送气工违规储气、违规倒气等问题难以杜绝等。“不少用户使用了‘黑气’,但自己不知道,增加了瓶装气事故发生的概率。”

  构建统一配送服务机制势在必行,首先要规范送气工行为,建立权责清晰的监管制度。此前,惠山区有华润公司、联丰公司、华盛公司、百地年公司等开展液化石油气配送的企业,整改后统一并入华润、联丰两家企业。联丰公司已经在惠山区划定了64个服务网格,配备了72名专职安全配送员,初步实现了瓶装气配送的网格化管理和服务。安全配送员根据公司划分给各自的送气服务范围,向市民群众提供送气服务,同时安全配送员也相应承担本网格内的燃气用户安全检查、用户信息维护、“黑气”线索摸排等工作,身份角色从原来的“送气工”转变为了现在的“安检员”。

  瓶装气配送的闭环管理也由此形成。企业为员工统一缴纳社保、发放底薪,统一派单。到月底,企业查看工作人员的空瓶回收等进度,保证燃气工合规工作后再根据送单量进行“返佣”。无锡联丰燃气有限公司总经理陈俊竹介绍,以前用户与送气工单线联系,不仅很难排查用户底数,瓶装气收费也不一致。如今用户通过燃气公司的电话或是公众号来订气,方便了上级单位对液化气的监管、溯源。

  统一配送也倒逼用户整改安全隐患。整改后,“燃气安全检查员”张成明送气更踏实了,他现在负责堰桥街道某社区的燃气配送,“所有的瓶装液化气经过公司审核之后才送出,保障了多方的安全;规范送气,市场上的恶性竞争行为少了,收入也更稳定。”(崔欣润)

  

[编辑: 沙芳如 ]
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